Sự chuyển đổi trực tuyến{0}}được thúc đẩy của nhu cầu thị trường hành lý du lịch

Sự chuyển đổi trực tuyến{0}}được thúc đẩy của nhu cầu thị trường hành lý du lịch

Sự phổ biến của công nghệ Internet và sự phát triển của hệ sinh thái thương mại điện tử-đã đẩy hoạt động mua sắm trực tuyến trở thành mô hình tiêu dùng phổ biến, định hình lại sâu sắc cơ cấu nhu cầu của thị trường hành lý du lịch. Thị phần bán hàng trực tuyến trên thị trường túi xách và hành lý của Trung Quốc đã đạt 52,7% vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ tăng thêm lên 60,1% vào năm 2025, biến kênh trực tuyến trở thành động cơ cốt lõi thúc đẩy tăng trưởng thị trường. Từ sự thay đổi nhu cầu của nhóm người tiêu dùng đến việc điều chỉnh chính xác nguồn cung sản phẩm cũng như từ việc đổi mới và nâng cấp các mô hình tiếp thị đến tái cấu trúc và tích hợp hệ sinh thái kênh, thói quen mua sắm trực tuyến đang viết lại logic nhu cầu của thị trường hành lý du lịch từ nhiều chiều, thúc đẩy ngành chuyển sang phát triển-chất lượng cao.

 

I. Lặp lại nhóm người tiêu dùng: Phân tầng và nâng cấp nhu cầu Skết cấu

 

Sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến đã phá vỡ các rào cản về địa lý và thông tin, cho phép giải phóng hoàn toàn nhu cầu tiêu dùng của các nhóm khác nhau, thể hiện nét trẻ trung, chú trọng chất lượng và cá nhân hóa.

 

(I) Sự trỗi dậy của người tiêu dùng trẻ thúc đẩy nhu cầu mới

Các cá nhân thuộc Thế hệ Z và Hậu thập niên 90 đã trở thành nhóm người tiêu dùng cốt lõi đối với vali và hành lý du lịch trực tuyến. Triết lý tiêu dùng của họ chú trọng hơn đến việc thể hiện cá nhân và nâng cấp trải nghiệm, thúc đẩy nhu cầu thị trường chuyển từ "sự hài lòng về chức năng" sang "xác định giá trị". Nhóm này tập trung vào thẩm mỹ thiết kế, tông màu thương hiệu và các tính năng đổi mới cao hơn đáng kể so với người tiêu dùng truyền thống, khiến các thiết kế không có-logo tối giản, các yếu tố văn hóa Guochao (China Chic) và các sản phẩm cộng tác IP trở thành bom tấn trực tuyến. Dữ liệu cho thấy dòng TraveRE (thương hiệu hành lý Trung Quốc TraveRE), nhờ định vị trẻ trung và chiến lược hiệu suất-chi phí cao, đã liên tục đạt được thành công về doanh số bán hàng trực tuyến, luôn dẫn đầu trong bảng xếp hạng doanh số bán hàng. Đồng thời, người tiêu dùng trẻ tuổi có ý thức nổi bật về môi trường, thể hiện mức độ sẵn sàng chi trả cho túi xách và vali du lịch tăng 15%-20% từ các vật liệu thân thiện với môi trường{11}}như nhựa tái chế từ biển và polyester sinh học, thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững trên mạng cho các sản phẩm thân thiện với môi trường.

 

(II) Nâng cấp tiêu dùng chất lượng thúc đẩy phân tầng thị trường

Tính minh bạch của thông tin trong mua sắm trực tuyến cho phép người tiêu dùng so sánh các thông số sản phẩm và đánh giá của người dùng một cách thuận tiện hơn, buộc thị trường phải nâng cấp theo hướng-tập trung vào chất lượng. Tỷ lệ sản phẩm từ trung{2}}đến-cao cấp-tiếp tục mở rộng, với các sản phẩm tầm trung-có giá ¥500-1000 đạt 32,8% vào năm 2024 và các sản phẩm-cao cấp trên ¥1000 tăng lên 25,9%, một mức tăng trưởng đáng kể so với năm 2020. Nhu cầu của người tiêu dùng về vật liệu ngày càng trở nên khắt khe: Vật liệu PC, nhờ đặc tính nhẹ và{14}}chịu nén, đã trở thành lựa chọn chủ đạo ở thị trường từ trung-đến{16}}cao cấp{18}}với mức tăng doanh số 12,4%-so{21}}năm vào năm 2024. việc phổ biến các tính năng thông minh giúp tăng tốc hơn nữa việc nâng cấp chất lượng, với các sản phẩm có tích hợp định vị GPS, cổng sạc USB và khóa hải quan TSA đạt tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến cao hơn 30% so với túi xe đẩy du lịch thông thường và thị phần của vali du lịch thông minh dự kiến sẽ vượt quá 27% vào năm 2025.

 

(III)Tiêu dùng của phụ nữ dẫn đầu cuộc cách mạng thẩm mỹ

Sự thống trị của phụ nữ trong các quyết định mua hành lý du lịch trực tuyến ngày càng thể hiện rõ ràng, với hơn 70% đơn đặt hàng trực tuyến do phụ nữ khởi xướng. Nhu cầu cao của họ về sự kết hợp màu sắc, thiết kế bên ngoài và sự khéo léo đến từng chi tiết đã thúc đẩy sự nâng cấp về mặt thẩm mỹ của sản phẩm. Các sản phẩm có bảng màu nhẹ nhàng như màu hồng và sắc thái Morandi cũng như phong cách tinh tế kết hợp với kỹ thuật thủ công như thêu và in tiếp tục tăng về doanh số bán hàng, trong đó các mô hình cộng tác và mô hình thiết kế lấy cảm hứng từ văn hóa-có nhiều khả năng khơi dậy làn sóng mua hàng hơn. Các sản phẩm được phân khúc được thiết kế cho nhu cầu du lịch khoảng cách ngắn-của phụ nữ, chẳng hạn như các mẫu nhỏ và di động hoặc những sản phẩm có ngăn đựng đồ trang điểm chuyên dụng, đã chứng kiến ​​mức tăng trung bình hàng năm là 45% trong số lượt tìm kiếm trực tuyến, trở thành điểm tăng trưởng mới.

 

II.Chuyển đổi nguồn cung sản phẩm: Thích ứng chính xác với các kịch bản tiêu dùng trực tuyến

Đặc điểm kịch bản của mua sắm trực tuyến buộc các doanh nghiệp hành lý du lịch phải cơ cấu lại hệ thống sản phẩm của họ, tối ưu hóa mọi thứ, từ thiết kế chức năng đến hình thức trình bày xung quanh các điểm khó khăn khi tiêu dùng trực tuyến và các điểm nổi bật về nhu cầu.

 

(I) Phân đoạn chức năng phù hợp với các kịch bản du lịch đa dạng

Tính năng kết hợp chính xác của hoạt động tiêu dùng trực tuyến đã dẫn đến sự tăng trưởng bùng nổ về các sản phẩm-theo kịch bản. Đối với những chuyến công tác, hành lý xách tay có ngăn phía trước truy cập nhanh-và mô-đun sạc tích hợp đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất trên mạng. Nhắm mục tiêu vào các chuyến đi gia đình và nhóm sinh viên, doanh số bán túi hành lý gấp và túi hành lý du lịch có thể mở rộng đã tăng 38%-so với-năm. Các tình huống du lịch ngoài trời đang thúc đẩy nhu cầu về túi du lịch tích hợp chống nước,-chống mài mòn và-có bánh xe; tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến cho các sản phẩm dựa trên kịch bản này{10}}đạt 22%, gấp 3,2 lần so với các mô hình thông thường. Đồng thời, sự hội nhập giữa văn hóa và du lịch thúc đẩy sự ra đời của các sản phẩm chủ đề văn hóa. Hành lý Guochao kết hợp các yếu tố từ tranh tường Đôn Hoàng và Tử Cấm Thành, cũng như các mô hình lưu trữ có dung lượng lớn{15}}được điều chỉnh cho chuyến du lịch chuyên sâu, có tỷ lệ phê duyệt trực tuyến vượt quá 96%.

 

(II) Dịch vụ tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa

Kênh trực tuyến giúp giảm chi phí liên lạc của các dịch vụ tùy chỉnh, đồng thời việc phát triển công nghệ sản xuất linh hoạt cho phép phân phối hiệu quả các đơn hàng nhỏ, được cá nhân hóa theo lô nhỏ. Ngày càng có nhiều thương hiệu cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh như dịch vụ khắc, phối màu miễn phí và tải lên mẫu DIY để đáp ứng nhu cầu thể hiện độc đáo của người tiêu dùng. Các mẫu vali du lịch tùy chỉnh từ một số thương hiệu Guochao đã đạt doanh số hàng tháng vượt quá mười nghìn trong vòng nửa năm kể từ khi ra mắt, với giá giao dịch trung bình cao hơn 50% so với các sản phẩm tiêu chuẩn, khẳng định tiềm năng thị trường của nhu cầu cá nhân hóa. Các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới-tiếp tục tung ra các sản phẩm tùy chỉnh cho các thị trường khu vực khác nhau, chẳng hạn như các mẫu chống thấm nước thích ứng với khí hậu Đông Nam Á và các mẫu thân thiện với môi trường-tuân thủ các tiêu chuẩn Châu Âu và Mỹ, thúc đẩy mức tăng-so-năm trên 10% trong đơn đặt hàng sản phẩm tùy chỉnh theo định hướng xuất khẩu-.

 

(III)Trình bày sản phẩm phù hợp với đặc điểm giao tiếp trực tuyến

Để bù đắp cho việc không thể chạm vào sản phẩm trực tuyến, các công ty củng cố những điểm nhấn trực quan trong thiết kế sản phẩm. Các sản phẩm sử dụng cửa sổ trong suốt để hiển thị cấu trúc bộ nhớ trong hoặc màu tương phản nhằm nhấn mạnh kết cấu vật liệu sẽ có tỷ lệ nhấp-trực tuyến tăng đáng kể. Đồng thời, việc ghi nhãn thông số sản phẩm được tối ưu hóa để trình bày một cách định lượng các chỉ số cốt lõi như đặc tính nhẹ của vali hành lý (ví dụ: vali 20 inch có trọng lượng-nhỏ hơn hoặc bằng 2,3kg) và độ bền nén, trở thành thông tin quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. Một số thương hiệu còn sử dụng màn hình 3D và video ngắn kịch bản trên trang chi tiết sản phẩm để thể hiện trực quan chức năng của sản phẩm, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng hơn 25%.

 

III.Những thay đổi trong hành vi tiêu dùng: Hệ sinh thái trực tuyến định hình các mô hình tiêu dùng mới

Tính tức thời, tính tương tác và tính chất xã hội của mua sắm trực tuyến đã thay đổi hoàn toàn con đường tiêu dùng và logic quyết định đối với hành lý du lịch, hình thành những đặc điểm hành vi tiêu dùng trực tuyến độc đáo.

 

(I) Truyền thông xã hội hóa kích hoạt nhu cầu tiêu dùng

Xây dựng nội dung (đánh giá KOL, v.v.) và thương mại trực tiếp đã trở thành động lực cốt lõi cho việc bán hành lý du lịch trực tuyến. Tmall, JD và Douyin-thương mại điện tử kết hợp chiếm 73,6% tổng doanh số bán hàng trực tuyến và các định dạng nội dung như đánh giá KOL và video ngắn dựa trên kịch bản-có thể nhanh chóng kích thích ý định mua hàng. Trong giai đoạn "Double 11" năm 2024, doanh số bán hàng của danh mục hành lý du lịch trên các nền tảng thương mại điện tử chính thống đã tăng hơn 35% so với cùng kỳ năm trước, với doanh số bán một sản phẩm trong các phiên thương mại trực tiếp của người phát trực tuyến hàng đầu có khả năng vượt quá 100.000 đơn vị trong một ngày. Chủ đề tiếp thị trên nền tảng xã hội cũng mang lại hiệu quả cao, khi các thương hiệu trẻ sử dụng quảng cáo phối hợp trên Weibo và Douyin để thu hút hơn 100.000 lượt tương tác thông qua chủ đề "giảm giá độc quyền tại triển lãm", trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến tăng 40%.

 

(II)Các sự kiện khuyến mại quyết định nhịp độ tiêu dùng

Các sự kiện khuyến mãi tập trung trên nền tảng trực tuyến đã định hình lại chu kỳ tiêu dùng của thị trường, với các lễ hội mua sắm như “618” và “Double 11” trở thành nút thắt quan trọng cho sự bùng nổ doanh số. Người tiêu dùng thường-mua trước các sản phẩm hành lý du lịch hoặc đợi đến thời gian khuyến mại để thay thế sản phẩm cũ, khiến doanh số bán hàng trong những khoảng thời gian này chiếm 30%-50% tổng doanh thu trực tuyến hàng năm của một thương hiệu. Mô hình tiêu dùng tập trung này buộc các doanh nghiệp phải tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tồn kho trước{8}}trong kho và triển khai các mô hình khuyến mại độc quyền, đồng thời khuếch đại hiệu quả quảng cáo thông qua các chiến lược tương tác như bán hàng trước-và giảm giá tại nhiều cửa hàng.

 

(III)Quyết định-Tạo chuỗi dựa trên lời nói-của-truyền miệng và dữ liệu

Tính đối xứng thông tin của việc tiêu dùng trực tuyến khiến đánh giá của người dùng và dữ liệu sản phẩm trở thành cơ sở cốt lõi cho việc ra quyết định. Người tiêu dùng duyệt qua trung bình 8-10 sản phẩm tương tự trước khi mua, tập trung vào các đánh giá tiêu cực, phản hồi về trải nghiệm người dùng và dữ liệu thử nghiệm của bên thứ ba-; các sản phẩm có xếp hạng phê duyệt cao (Lớn hơn hoặc bằng 96%) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 2,8 lần so với mức trung bình của ngành. Các thương hiệu ngày càng chú trọng đến việc quản lý truyền miệng, nâng cao chất lượng đánh giá bằng cách tối ưu hóa dịch vụ sau bán hàng và phản hồi kịp thời phản hồi của người dùng, đồng thời chủ động công bố các báo cáo thử nghiệm sản phẩm và chứng nhận chất liệu để tăng niềm tin của người tiêu dùng. Hơn nữa, chu kỳ cập nhật sản phẩm đã rút ngắn từ mức trung bình 4,2 năm xuống còn 3,5 năm và người dùng trực tuyến thể hiện mong muốn theo đuổi sản phẩm mới mạnh mẽ hơn, thúc đẩy các thương hiệu tăng tốc độ lặp lại, trong đó một số doanh nghiệp đạt được nhịp độ tung ra hơn 10 sản phẩm mới hàng tháng.

 

IV.Tích hợp và cùng tồn tại kênh: Sự nâng cấp hợp tác giữa trực tuyến và ngoại tuyến

Thói quen mua sắm trực tuyến chưa thay thế hoàn toàn các kênh ngoại tuyến; thay vào đó, chúng thúc đẩy việc hình thành một hệ sinh thái bổ sung, hiệp lực, tối ưu hóa hơn nữa hiệu quả đáp ứng nhu cầu thị trường.

 

(I) Lái xe giao thông trực tuyến và trải nghiệm ngoại tuyến Trao quyền kép

Các thương hiệu tận dụng các kênh trực tuyến để tung ra thông tin sản phẩm mới và phân phát phiếu giảm giá trải nghiệm, hướng dẫn người tiêu dùng đến các cửa hàng ngoại tuyến để dùng thử-trực tiếp nhằm giải quyết tình trạng thiếu kinh nghiệm khi mua sắm trực tuyến. Đồng thời, các cửa hàng ngoại tuyến thiết lập các dịch vụ như quét-và-mua và đặt hàng trực tuyến-nhận-tại cửa hàng, chuyển đổi lưu lượng truy cập trải nghiệm thành đơn đặt hàng trực tuyến. Các cửa hàng đặc sản có thương hiệu tại các khu kinh doanh cốt lõi của-thành phố hạng nhất đạt được tỷ lệ chuyển đổi-đến cửa hàng tăng 30% và tỷ lệ mua lại trực tuyến tăng 22% thông qua mô hình này. Các thương hiệu{12}}cao cấp đặc biệt coi trọng trải nghiệm ngoại tuyến, thiết lập các cửa hàng hàng đầu trong các cửa hàng miễn thuế{13}}sân bay và trung tâm mua sắm cốt lõi để củng cố tông màu thương hiệu thông qua việc trưng bày dựa trên kịch bản{14}}và sau đó hướng dẫn những khách hàng có ý định cao-hoàn tất các giao dịch mua hàng tiếp theo và tư vấn sau{16}}bán hàng thông qua các kênh trực tuyến.

 

(II) Nguồn cung khác biệt theo kênh tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực

Kênh trực tuyến tập trung vào các mô hình thị trường đại chúng-hiệu suất{1}}chi phí cao, các sản phẩm mới hợp thời trang và các sản phẩm tùy chỉnh, đáp ứng nhu cầu cơ bản rộng rãi và đa dạng. Ngược lại, kênh ngoại tuyến tập trung vào-các sản phẩm cao cấp và trải nghiệm tiêu dùng; giá giao dịch trung bình của các sản phẩm ngoại tuyến cao cấp-vào năm 2024 cao hơn 1,8 lần so với trực tuyến, trở thành nguồn lợi nhuận quan trọng của thương hiệu. Thông qua cách bố trí khác biệt này, doanh nghiệp có thể đạt được mức độ bao phủ toàn bộ thị trường. Thương hiệu TraveRE (thương hiệu hành lý xách tay tốt nhất Trung Quốc TraveRE) chủ yếu quảng cáo các mẫu-đại chúng dành cho thị trường có giá ¥300{11}}800 trực tuyến, trong khi các cửa hàng ngoại tuyến tập trung vào việc trưng bày các dòng sản phẩm từ trung{12}}đến{13}}cao cấp trên 1000 Yên, đạt mức tăng trưởng tổng doanh số 35% vào năm 2024.

 

(III)Thương mại điện tử-xuyên biên giới mở rộng thị trường nhu cầu toàn cầu

Kênh trực tuyến đã phá vỡ các giới hạn về địa lý và-thương mại điện tử xuyên biên giới{1}}đã trở thành một con đường quan trọng để hành lý du lịch Trung Quốc khám phá thị trường nước ngoài. Các doanh nghiệp sử dụng các nền tảng như Amazon và AliExpress để kết nối trực tiếp các sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khác nhau trong khu vực với người tiêu dùng toàn cầu, trong đó-các doanh nghiệp hành lý định hướng xuất khẩu dự kiến ​​sẽ chứng kiến ​​mức tăng 11,5% hàng năm-so-trong các đơn đặt hàng trực tuyến ở nước ngoài vào năm 2025. Các cụm ngành ở Quảng Châu và Hạ Môn tận dụng thương mại điện tử xuyên biên giới-để đạt được mức tăng trưởng xuất khẩu trung bình hàng năm là 12% và các thương hiệu quốc tế cũng tận dụng các trang web chính thức và{11}}thương mại điện tử xuyên biên giới{12}}để thâm nhập thị trường Trung Quốc, nơi doanh số bán hàng trực tuyến chiếm hơn 40%, tạo thành luồng nhu cầu trực tuyến toàn cầu hai chiều.

Kết luận: Chuyển đổi ngành có chất lượng-được thúc đẩy cao{1}}trực tuyến

 

Sự thay đổi về nhu cầu thị trường hành lý du lịch do thói quen mua sắm trực tuyến về cơ bản là kết quả của hành động chung nhằm trả lại chủ quyền của người tiêu dùng và chuyển đổi kỹ thuật số. Nó thúc đẩy thị trường chuyển từ “mở rộng quy mô” sang “sự hài lòng chính xác” và từ “cạnh tranh sản phẩm” sang “cạnh tranh về giá trị”. Sự gia tăng của các nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi đang định hình lại cơ cấu nhu cầu, trong đó các tính năng thông minh, được cá nhân hóa và dựa trên tình huống- trở thành cốt lõi của quá trình đổi mới sản phẩm. Giao tiếp xã hội hóa và việc ra quyết định-dựa trên dữ liệu-xây dựng một logic tiêu dùng mới, trong khi việc tích hợp kênh sẽ tối ưu hóa toàn bộ-hiệu quả liên kết của việc đáp ứng nhu cầu.

 

Nhìn về phía trước, với sự lặp lại liên tục của công nghệ trực tuyến và nhu cầu ngày càng nâng cao của người tiêu dùng, thị trường hành lý du lịch sẽ thể hiện sự chuyển đổi kỹ thuật số sâu sắc hơn. Các thương hiệu phải tiếp tục tập trung vào các điểm yếu của người tiêu dùng trực tuyến, thúc đẩy đổi mới sản phẩm bằng dữ liệu, kích hoạt nhu cầu tiêu dùng bằng nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua sự cộng tác trên toàn bộ kênh. Bằng cách đó, họ có thể đạt được bước nhảy vọt về giá trị từ "Sản xuất tại Trung Quốc" thành "Thương hiệu Trung Quốc" đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng, đảm bảo khả năng cạnh tranh cốt lõi tại thị trường Trung Quốc, dự kiến ​​đạt 460,7 tỷ Yên vào năm 2030, cũng như trên thị trường gia tăng toàn cầu.